Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die hier beschriebenen Verarbeitungen ist:

MÉTISWEB, Inhaber Denis Staroselskij
Magdalénienstraße 11
79112 Freiburg im Breisgau
Deutschland

Telefon: +49 761 5941 4747
E-Mail: kontakt@metisweb.vision
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE437588557

handwerker.vision ist ein Angebot von MÉTISWEB. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter diesen Angaben.

2. Aufruf der Website und Hosting

Diese Website ist eine statische Seite. Sie liegt auf einem virtuellen Server der Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern. Der Server steht in Deutschland. Wir verwalten ihn selbst mit der Software Coolify, die auf dem Server läuft. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Bei jedem Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Verbindungsdaten. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die abgerufene Seite und die übertragene Datenmenge. Hinzu kommen der Status der Auslieferung und die Angaben Ihres Browsers zu Typ und Version. Ohne diese Daten lässt sich die Seite nicht ausliefern.

Das Zugriffsprotokoll des Webservers dieser Website führen wir ohne IP-Adresse und ohne Browserkennung. Es enthält nur Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, den Status der Auslieferung und die übertragene Datenmenge. Die vorgeschaltete Verbindungsschicht, die Verschlüsselung und Weiterleitung übernimmt, verarbeitet Ihre IP-Adresse nur für die Dauer der Auslieferung und zur Abwehr von Angriffen.

Zweck ist die Auslieferung der Inhalte und die Absicherung des Betriebs gegen Angriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Die Protokolle speichern wir nur kurzfristig im Rahmen des technischen Betriebs. Bei jeder Aktualisierung der Website verwerfen wir die bisherigen Protokolle. Eine feste Frist in Tagen können wir deshalb nicht nennen.

Eine Reichweitenstatistik führen wir auf dieser Website nicht.

3. Speicherung im Browser und Kennzeichnung von Links

Diese Website setzt keine Cookies und legt nichts im lokalen Speicher Ihres Browsers ab. Das gilt für Analyse, Werbung und Reichweitenmessung gleichermaßen.

Links auf diese Seite, etwa aus unserem Google-Unternehmensprofil, können Kennzeichnungen in der Adresse tragen (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content). Sie sagen uns, über welchen Weg Sie die Seite gefunden haben, nicht wer Sie sind. Wir speichern diese Kennzeichnungen nicht in Ihrem Browser. Senden Sie das Formular zum Pilot-Programm ab, übermitteln wir sie zusammen mit Ihrer Anfrage, damit wir wissen, über welchen Weg die Anfrage zu uns kam (Abschnitt 4). Rufen Sie die Seite nur auf, bleiben die Kennzeichnungen in der Adresszeile Ihres Browsers und werden von uns nicht ausgewertet.

4. Formular zum Pilot-Programm

Über das Formular auf der Seite /pilot können Sie einen Rückruf zum Pilot-Programm anfordern. Wir verarbeiten dabei die Daten, die Sie eingeben:

• den Namen Ihres Betriebs und Ihren Namen
• Ihre Rufnummer
• falls angegeben, Ihre E-Mail-Adresse. Sie dient der Bestätigung eines im Gespräch vereinbarten Termins.
• falls angegeben, Ihr Anliegen in Kurzform

Hinzu kommen der Zeitpunkt des Absendens, der Wortlaut und die Versionskennung des Einwilligungstextes, den Sie bestätigt haben, und die Kennzeichnung des Links, über den Sie die Seite aufgerufen haben (Abschnitt 3).

Ihr Browser sendet diese Angaben an unsere Automatisierungsplattform n8n. Sie läuft auf demselben selbst verwalteten Server in Deutschland wie diese Website. Dort legen wir Ihre Anfrage an und stoßen den Rückruf an (Abschnitt 5). Im Formular steht außerdem ein für Sie unsichtbares Feld, das nur automatisierte Skripte ausfüllen. Ist es ausgefüllt, verwerfen wir die Eingabe.

EntwurfAnwaltsprüfung ausstehend. Bevor VISION anruft, bestätigen Sie Ihre Rufnummer mit einem Code, den wir Ihnen per SMS schicken. Den Versand übernimmt Twilio Inc. als Auftragsverarbeiter (Abschnitt 9). Zweck ist allein die Bestätigung, dass die Rufnummer Ihnen gehört. Den Code speichern wir nur als Hashwert, er verfällt nach 10 Minuten.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es handelt sich um vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Für den Rückruf selbst gilt Ihre Einwilligung, siehe Abschnitt 5.

Entsteht aus Ihrer Anfrage keine Zusammenarbeit, löschen wir die Angaben 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt kein Gespräch zustande, löschen wir sie spätestens 30 Tage nach der Anfrage. Nachweise über Ihre Einwilligung bewahren wir gesondert auf (Abschnitt 8).

5. Rückruf durch VISION, die KI-Assistenz von MÉTISWEB

Fordern Sie über das Formular einen Rückruf an, ruft Sie VISION an, die KI-Assistenz von MÉTISWEB. VISION ist ein Sprachsystem, das mit künstlicher Intelligenz arbeitet. Zu Beginn des Gesprächs sagt VISION Ihnen, dass Sie mit einer künstlichen Intelligenz sprechen und dass wir das Gespräch in Textform festhalten.

Der Rückruf erfolgt innerhalb des Zeitfensters Montag bis Samstag von 7 bis 20 Uhr. Fordern Sie ihn außerhalb dieses Zeitfensters an, ruft VISION ab Beginn des nächsten Zeitfensters zurück.

Wir rufen Sie nur an, wenn Sie im Formular das gesonderte, nicht vorangekreuzte Häkchen zum Rückruf gesetzt haben. Angerufen wird ausschließlich die Rufnummer, die Sie dort angegeben haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, wie in Abschnitt 15 beschrieben. Ohne diese Einwilligung ist ein Rückruf nicht möglich. Sie können VISION dann selbst anrufen oder uns per E-Mail schreiben.

Im Gespräch verarbeitet VISION Ihre Rufnummer, den Gesprächsinhalt in Textform und die Angaben, die Sie im Formular gemacht haben. Diese Angaben erhält VISION, damit das Gespräch an Ihre Anfrage anknüpft: Name Ihres Betriebs, Ihr Name, Ihre Rufnummer, falls angegeben Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen.

Eine Audio-Aufzeichnung findet nicht statt. Die Textfassung des Gesprächs löschen wir automatisch, 90 Tage ab dem Anruf. Eine Zusammenfassung des Gesprächs senden wir an unser Postfach (Abschnitt 7).

An der Verarbeitung sind zwei Dienstleister beteiligt. ElevenLabs, Inc. in den USA betreibt die Sprachplattform. Twilio Inc. in den USA vermittelt die Telefonverbindung. Beide arbeiten für uns als Auftragsverarbeiter. Zur Übermittlung in die USA lesen Sie bitte Abschnitt 10.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihres Anliegens im Gespräch ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für den Anruf selbst ist es Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG.

6. Telefonische Kommunikation mit VISION

Unter +49 761 5941 4747 nimmt VISION Anrufe entgegen, die KI-Assistenz von MÉTISWEB. Zu Beginn jedes Gesprächs sagt VISION Ihnen, dass Sie mit einer künstlichen Intelligenz sprechen und dass wir das Gespräch protokollieren.

Wir verarbeiten Ihre Rufnummer, den Gesprächsinhalt in Textform und die Angaben, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens nötig sind. Eine Audio-Aufzeichnung findet nicht statt. Die Textfassung des Gesprächs löschen wir automatisch, 90 Tage ab dem Anruf.

Auch hier sind ElevenLabs, Inc. und Twilio Inc. als Auftragsverarbeiter beteiligt (Abschnitte 5 und 9). Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihres Anliegens ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. E-Mail-Kommunikation

Unser gesamter E-Mail-Verkehr läuft über Google Workspace. Anbieter ist die Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland. Das betrifft die Zusammenfassung Ihres Gesprächs mit VISION, die Bestätigung eines Termins und jede Antwort auf Ihre Anfrage.

Google verarbeitet dabei als Auftragsverarbeiter die Inhalte Ihrer Nachrichten sowie Absender, Empfänger und Zeitpunkt. Grundlage ist der Auftragsverarbeitungsvertrag von Google (Cloud Data Processing Addendum). Google setzt dafür weitere Unternehmen der Google-Gruppe als Unterauftragsverarbeiter ein, auch die Google LLC in den USA.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Kommunikation zu Ihrem Anliegen. Für Nachrichten außerhalb eines Vertragsverhältnisses ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mit unserem berechtigten Interesse an einer erreichbaren Korrespondenz. Zur Übermittlung in die USA lesen Sie bitte Abschnitt 10.

8. Nachweis von Einwilligungen

Erteilen Sie im Formular Ihre Einwilligung in den Rückruf, speichern wir dazu einen Nachweis. Er enthält den Zeitpunkt, den Ihnen angezeigten Wortlaut, dessen Versionskennung und die Kennung Ihrer Anfrage. Ihre IP-Adresse speichern wir dabei nicht.

Dieser Nachweis erfüllt allein unsere gesetzlichen Nachweispflichten nach Art. 5 Abs. 2 und Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie § 7a UWG. Wir führen ihn getrennt von Ihren Anfragedaten und nutzen ihn für keinen anderen Zweck.

Das Nachweisprotokoll bewahren wir auch nach einem Widerruf weiter auf, fünf Jahre ab der Erteilung und ab der jeweils letzten Verwendung (§ 7a Abs. 2 UWG). Die weitere Aufbewahrung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit unserer Nachweispflicht. Hinzu kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, rufen wir Sie nicht mehr an. Wir halten Ihren Widerruf fest und beachten ihn dauerhaft. Rechtsgrundlage dieser Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Sie nicht gegen Ihren Willen zu kontaktieren.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Für die oben beschriebenen Verarbeitungen setzen wir diese Dienste ein:

• Hostinger International Limited, Zypern: Server für diese Website und für n8n, Serverstandort Deutschland (Abschnitt 2)
• n8n: Automatisierungsplattform für die Verarbeitung und Weiterleitung Ihrer Formulardaten, einschließlich der Speicherung Ihrer Anfrage. Von uns selbst betrieben auf eigener Server-Infrastruktur in Deutschland
• Supabase: Datenbank für die Speicherung Ihrer Anfrage und des Einwilligungsnachweises, gehostet in der Europäischen Union, Region Frankfurt
• Twilio Inc., USA: Vermittlung der Telefonverbindung für den Rückruf und für Anrufe bei VISION (Abschnitte 5 und 6), Versand des SMS-Codes zur Bestätigung Ihrer Rufnummer (Abschnitt 4, Entwurf)
• ElevenLabs, Inc., USA: Sprachplattform für VISION (Abschnitte 5 und 6)
• Google Cloud EMEA Limited, Irland: E-Mail-Betrieb über Google Workspace (Abschnitt 7). Unterauftragsverarbeiter ist unter anderem die Google LLC, USA

Die externen Anbieter in dieser Liste verarbeiten Ihre Daten weisungsgebunden für uns als Auftragsverarbeiter. n8n ist Software auf unserer eigenen Infrastruktur. Dort verarbeiten wir selbst, ein weiterer Anbieter ist daran nicht beteiligt.

Einen externen Dienst zur Bot- und Spam-Abwehr binden wir nicht ein. Sollte sich das ändern, nennen wir den Anbieter vorher an dieser Stelle und ordnen ihn datenschutzrechtlich ein, auch mit Blick auf § 25 TDDDG.

10. Übermittlung in die USA

Drei der oben genannten Dienstleister verarbeiten Daten in den USA: ElevenLabs, Twilio und Google.

Für ElevenLabs und Twilio stützt sich die Übermittlung auf das EU-U.S. Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO. Beide sind dort zertifiziert. Ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, die Bestandteil der jeweiligen Auftragsverarbeitungsvereinbarung sind.

Google kann Daten über die Google LLC in den USA verarbeiten. Diese Übermittlung stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework nach Art. 45 DSGVO, unter dem die Google LLC zertifiziert ist. Für den Fall, dass diese Grundlage entfällt, sieht der Vertrag mit Google die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vor.

Das EU-U.S. Data Privacy Framework beruht auf einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023. Gegen diesen Beschluss ist ein Rechtsmittel beim Gerichtshof der Europäischen Union anhängig, Rechtssache C-703/25 P. Solange der Beschluss gilt, tragen wir die Übermittlung darauf, bei ElevenLabs und Twilio zusätzlich auf die Standardvertragsklauseln.

11. Automatisierte Auswertung und automatisierte Entscheidungen

Das Gespräch mit VISION führt eine künstliche Intelligenz. Das sagen wir Ihnen zu Beginn jedes Gesprächs. Das Ergebnis des Gesprächs ist eine Zusammenfassung für den Inhaber. Es ist keine Entscheidung über Sie.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung nach Art. 22 Abs. 1 DSGVO treffen wir nicht. Über die Aufnahme in das Pilot-Programm und über eine Zusammenarbeit entscheidet der Inhaber persönlich im Erstgespräch.

12. Müssen Sie Ihre Daten angeben

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu überlassen. Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht dazu besteht nicht.

Ohne bestimmte Angaben können wir eine Leistung aber nicht erbringen:

• Ohne Rufnummer und ohne Ihre Einwilligung findet kein Rückruf statt.
• Ohne E-Mail-Adresse können wir einen Termin nicht schriftlich bestätigen.

Weitere Folgen hat es nicht, wenn Sie Daten nicht bereitstellen. Erteilen Sie die Einwilligung zum Rückruf nicht, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen.

13. Was wir nicht einsetzen

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Werbedienste Dritter. Wir setzen kein Google Analytics ein, keinen Google Tag Manager, kein Meta-Pixel, keine Aufzeichnung von Sitzungen und keine Werbenetzwerke.

Die Schriften dieser Website (Oswald, Inter Tight, Martian Mono) liefern wir von unserem eigenen Server aus. Ihr Browser baut dafür keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriftendienst auf.

Externe Skripte schließt die Sicherheitsrichtlinie der Website technisch aus. Beim Aufruf unserer Seiten lädt Ihr Browser keine Inhalte von fremden Servern. Ändert sich daran etwas, passen wir diese Erklärung vorher an.

14. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Ist in dieser Erklärung keine speziellere Frist genannt, löschen wir Ihre Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

15. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Um diese Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an kontakt@metisweb.vision.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Das betrifft den Betrieb dieser Website und die Beachtung eines Widerrufs. Der Widerspruch setzt Gründe voraus, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Widerspruch gegen Direktwerbung nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten für Direktwerbung, können Sie dem jederzeit widersprechen, ohne Gründe zu nennen. Danach verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbung.

Widerruf Ihrer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Haben Sie eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das gilt für die Einwilligung in den Rückruf durch VISION. Ein Widerruf per E-Mail an kontakt@metisweb.vision genügt. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

16. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart

Postanschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Sie können sich auch an eine andere Aufsichtsbehörde wenden. Zuständig ist auch die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, die Ihres Arbeitsplatzes oder die des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Maßgeblich ist die Fassung mit dem Stand-Datum am Anfang dieser Seite.